E-Learning-Modul 1: Die Dienstunfähigkeit

Beschreibung
Passend zur IDD-Zertifizierung im Beamtenmarkt bieten wir Ihnen zur Vertiefung das Modul 1 zum Thema Dienstunfähigkeit an.
Wer aus gesundheitlichen Gründen von seinem Dienstherrn in den Ruhestand entlassen oder versetzt wird, kann schnell in eine finanzielle Schieflage geraten. Für solch einen Fall ist eine Dienstunfähigkeitsversicherung unverzichtbar.
Klicken Sie unten auf das E-Learning. Viel Spaß dabei.
Lernziele
  • Einführung: Bedarf; Zielgruppen
  • Kundengespräch unter Beachtung ethischer Grundsätze
     • Kundensituation und Kundenbedarf
     • Kundengerechte Lösungen
     • Gesprächsführung und Systematik
Kompetenzen
  • Die individuelle Fachkompetenz im Hinblick auf den Gesprächsanlass sicherstellen
  • Empathie für die Bedürfnisse des Gesprächspartners entwickeln
  • Produkte und Dienstleistungen des Marktumfelds kennen
Lerndauer
30 Minuten
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