E-Learning-Modul 2: Die Heilfürsorge

Beschreibung

Passend zur IDD-Zertifizierung im KV-Beamtenmarkt bieten wir Ihnen zur weiteren Vertiefung das Modul 2 zum Thema Heilfürsorge an.
Hier erfahren Sie mehr über das Thema Heilfürsorge und welche Besonderheiten Sie hierbei beachten müssen.
Klicken Sie unten auf das E-Learning. Viel Spaß dabei.

Lernziele

Einführung: Bedarf; Zielgruppen
Kundengespräch unter Beachtung ethischer Grundsätze
• Kundensituation und Kundenbedarf
• Gesprächsführung und Systematik
Kundenbetreuung

Kompetenzen

Die individuelle Fachkompetenz in Hinblick auf den Gesprächsanlass sicherstellen
Die rechtlichen Grundlagen für Beratungs- und Vermittlungsgespräche kennen
Die Signale des Kunden verstehen

Lerndauer

25 Minuten

Zum E-Learning

Schnellsuche

Ansprechpartnersuche

Für jede Ihrer Fragen steht
Ihnen ein persönlicher
Ansprechpartner zur Ver-
fügung. Wir freuen uns
auf Ihre Kontaktaufnahme.

Zur Suche

Partner werden

Sie sind noch kein Partner der HanseMerkur? Sprechen Sie uns jetzt an. Wir freuen uns auf Sie!

Mehr