Schnell und einfach über ein digitales Formular!
Änderungsformular Kundendaten (kurzes Einführungsvideo):
Änderungsservice für Kundendaten
Sie haben über ein digitales Formular in der Bestandsauskunft vom Vertriebsportal die Möglichkeit, Änderungen von Kundendaten einzureichen. Das Formular wurde für Sie so nutzerfreundlich wie möglich gestaltet. Es wird nur ein Minimum an Informationen bei der Eingabe der Kundendaten benötigt.
Folgende Daten können Sie über dieses Formular ändern lassen:
- Anschrift (Änderung gilt für alle Verträge)
- Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail)
- Name
- Bankdaten (Änderung gilt nur für den genannten Vertrag)
Alle wichtigen Informationen zum Änderungsservice
Der Änderungsservice gilt für alle Sparten (außer Reise).
Änderungen sind vorerst nur für Name, Anschrift, Kommunikationsdaten und Bankverbindungen möglich.
Eine Anschriftenänderung gilt automatisch für alle Verträge.
Die Änderung der Bankverbindung kann nur bei einem bereits bestehenden Lastschriftverfahren erfolgen und gilt für den jeweiligen Vertrag.
Wir benötigen keine weitere Willenserklärung von dem Kunden.
- Änderungen werden in den meisten Fällen kurzfristig in der Bestandsauskunft angezeigt.
Der Kunde und Sie erhalten keine gesonderte Bestätigung über die durchgeführte Änderung
Ansprechpartner
Sie vermissen eine Änderung? Dann wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Fachbereich unter folgender E-Mail:
Kranken: kv-bestand@hansemerkur.de
Leben: leben@hansemerkur.de
SHUK/Tier: shuk-bestand@hansemerkur.de
Verbesserungsvorschläge und Anmerkungen?
Dann bitte an tanja.lindenau@hansemerkur.de